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Cookies

Politique cookies et traceurs

Cette page explique les traceurs susceptibles d’être utilisés par Relancez, leur finalité et les règles de consentement applicables.

GuideMis à jour le 17 mai 2026

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie ou traceur est une information déposée ou lue sur le terminal d’un utilisateur lors de la consultation d’un site ou de l’utilisation d’un service en ligne.

2. Traceurs strictement nécessaires

Relancez peut utiliser des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site ou de l’application. Ces traceurs servent notamment à gérer la session, l’authentification, la sécurité, la prévention des abus, la stabilité de l’interface ou les préférences indispensables.

Ces traceurs ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé par l’utilisateur.

Session et authentification

Acteur
Supabase / Relancez
Finalité
connexion, sécurité, maintien de session
Règle
nécessaire

Préférences applicatives

Acteur
Relancez
Finalité
interface, confort d’usage, choix techniques utiles
Règle
nécessaire ou confort

Paiement

Acteur
Stripe
Finalité
checkout, portail de facturation, prévention de fraude paiement
Règle
nécessaire lors du paiement

Mesure technique

Acteur
Relancez / Vercel
Finalité
performance, erreurs, disponibilité, diagnostic
Règle
selon configuration

Marketing publicitaire

Acteur
Aucun par défaut
Finalité
retargeting ou publicité comportementale
Règle
consentement préalable si ajouté
CatégorieActeurFinalitéRègle
Session et authentificationSupabase / Relancezconnexion, sécurité, maintien de sessionnécessaire
Préférences applicativesRelancezinterface, confort d’usage, choix techniques utilesnécessaire ou confort
PaiementStripecheckout, portail de facturation, prévention de fraude paiementnécessaire lors du paiement
Mesure techniqueRelancez / Vercelperformance, erreurs, disponibilité, diagnosticselon configuration
Marketing publicitaireAucun par défautretargeting ou publicité comportementaleconsentement préalable si ajouté

3. Mesure d’audience et observabilité

Relancez peut mesurer des événements techniques afin de comprendre les erreurs, la performance, l’usage général du site et la stabilité de l’application.

Lorsque ces mesures ne sont pas strictement nécessaires ou ne répondent pas aux critères d’exemption applicables, elles doivent être soumises au consentement préalable de l’utilisateur.

Le suivi marketing public de Relancez ne s'active que lorsqu'un consentement explicite est enregistré. Sans ce choix, les événements marketing ne créent pas d'identifiant visiteur persistant.

4. Cookies publicitaires

Le fonctionnement principal de Relancez ne nécessite pas de cookies publicitaires tiers. Si des traceurs publicitaires ou de retargeting étaient ajoutés ultérieurement, ils devraient être soumis à consentement préalable.

À la date de mise à jour de cette page, Relancez ne déclare pas utiliser Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag, Hotjar ou traceur publicitaire équivalent sur le fonctionnement principal du service.

5. Gestion du consentement

Lorsque des traceurs soumis à consentement sont utilisés, l’utilisateur doit pouvoir les accepter, les refuser et modifier son choix avec une information claire sur les finalités concernées.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les traceurs utilisés ou exercer un droit relatif à vos données, vous pouvez écrire à alexis@ferr.pro.

6. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer, limiter ou supprimer certains cookies. Le blocage de traceurs strictement nécessaires peut toutefois dégrader ou empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

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