Cadence
Combien de fois relancer un devis sans réponse ?
La cadence simple pour relancer un devis sans fatiguer le client : J+3, J+7, J+15, puis classement propre du dossier.
La règle simple
Pour un devis classique, partez sur trois relances : une première relance courte, une deuxième relance plus concrète, puis un dernier message qui ferme proprement le dossier.
Cette cadence évite deux erreurs : abandonner trop vite ou relancer trop souvent sans changer de message.
J+3 : vérifier la réception
La première relance ne doit pas mettre la pression. Elle sert surtout à vérifier que le devis est bien arrivé et à rouvrir la discussion.
J+7 : demander une décision
La deuxième relance peut être plus directe. Demandez si le client souhaite avancer, clarifier un poste, ajuster le périmètre ou reporter le projet.
J+15 : clôturer proprement
La dernière relance sert à garder une relation saine. Vous indiquez que vous classez le devis en attente, tout en laissant la porte ouverte si le projet revient.
Pour les textes à utiliser, consultez les modèles de mails de relance de devis.
Quand automatiser la cadence ?
Dès que vous avez plusieurs devis ouverts en même temps, le suivi manuel devient fragile. Un outil permet de voir les devis à relancer, les relances déjà envoyées et les réponses reçues.
C’est l’objectif de la page relance automatique de devis.
FAQ
Combien de fois faut-il relancer un devis ?
Trois relances suffisent dans beaucoup de cas : une relance douce, une relance plus directe, puis un dernier message de clôture.
Quand arrêter de relancer un devis ?
Après trois messages sans signal, classez le devis en attente ou perdu, sauf si le montant justifie un appel ciblé.
Peut-on relancer plus de trois fois ?
Oui pour un gros dossier ou un client déjà engagé, mais il faut changer d’angle : appel, ajustement du périmètre ou relance de clôture.
Une bonne cadence vaut mieux qu’un rappel au hasard.
Relancez vous aide à suivre J+3, J+7 et J+15 sans tableau bricolé ni devis oubliés.